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倒垃圾把自己锁门外,单元封闭管理中……物业和邻居接力帮她“回家

发布: 2021-10-08 文章来源: 查看: 79


  感谢社区、物业管家、邻居的帮助,解决了难题,让我顺利回了家。" 家住松北区富力城 16 号楼 1 单元 33 层的李女士说。27 日,李女士扔垃圾被锁门外,由于疫情防控整个单元封闭,开锁公司不愿意来,最终经社区、物业、邻居的多方协助,李女士终于回到家中。

  27 日 15 时许,家住 1 期 16 号楼的业主李女士开门扔垃圾时,一不小心把门带上。" 当时我只穿着家居服,手机、钥匙全都被锁到家里。" 李女士说,因为单元封闭比较突然,丈夫又在外地出差,家里只有她一个人,她赶紧到楼下找邻居借手机给爱人打电话,让他帮想想办法。

  负责 16 号楼的富力物业管家范丽丽告诉记者,27 日下午,她接到 16 号楼业主王大哥打来的电话,说他爱人因扔垃圾被锁到门外,而他又身在外地,无法返回,想请物业帮忙联系下开锁公司。封闭管理的单元如进他人,需要向社区等相关部门进行请示。在将情况向上级汇报后,她立刻开始联系开锁公司,结果因小区单元封闭管控,多家开锁公司都婉拒了这个上门开锁的订单。随后,范丽丽转向社区求助。在富力城社区负责人的努力寻找下,最终联系上一家能上门的开锁公司。

  为保证开锁人员进入封闭管控区域的安全,富力物业工作人员专门为开锁人员准备了防护服、防护面罩等防疫物品,经过消杀后方到现场开锁。" 在沟通开锁等候期间,我们考虑到李女士一个人在楼道内可能会产生焦虑,于是派工作人员送去了水、凳子和晚上的盒饭,就是想让她的心情更好一些。" 范丽丽介绍说,在业主群里得知李女士被锁门外的消息后,同单元的业主还专门给李女士送来了外套,并在业主群里安慰李女士和她的家人。17 时,经过邻居、物业和社区的 " 暖心 " 接力下,最终让李女士顺利回到家中。




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